সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: Hebaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বাব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তের সাথে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীHebaje এবং এরওয়েবসাইটhebaje.xyz-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবারক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Hebaje-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।
Hebaje একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের একটি নিরাপদ,ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে এই নিয়মগুলো প্রণয়ন করা হয়েছে — শাস্তি দেওয়ার জন্য নয়, বরং সকলের জন্য একটি সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার জন্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতারক্ষেত্রেHebaje-এরব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
মনে রাখুন: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
২সদস্যপদ ও নিবন্ধন
Hebaje-এ সদস্য হওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ভুয়া তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।
- KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হতে পারে।
Hebaje যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি মনে করা হয় যে কোনো শর্ত লঙ্ঘিত হয়েছে বা হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর সদস্য প্ল্যাটফর্মের সকল বৈধ সেবা ব্যবহার করার অধিকার পান।
নিবন্ধন সহজ করুন: সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে পেমেন্ট ও বোনাস প্রক্রিয়ায় কোনো বিলম্ব হয় না। তথ্য মিলে গেলে সব সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পাওয়া যায়।
৩অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব ও নিরাপত্তা
আপনার Hebaje অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম বলে গণ্য হবে।
- পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করলে সতর্ক থাকুন এবং সেশন শেষ করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Hebaje দায়ী নয়, যদি সদস্য নিজে তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যায় অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৪ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম
Hebaje-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ নিচে দেওয়া হলো:
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০।
- উইথড্রের জন্য KYC বাধ্যতামূলক। পরিচয় যাচাই না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
- সাধারণ উইথড্র ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- বোনাস অর্থ তুলতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Hebaje যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- ডিপোজিট চার্জব্যাকের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
পেমেন্ট টিপস: উইথড্র দ্রুত পেতে আগেই KYC যাচাই সম্পন্ন করুন এবং ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্র করুন।
৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
Hebaje-এর সকল বোনাস,ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতাধীন। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্টওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ৫x–৩৫x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
- বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি প্রমোশনে একাধিকবার অংশ নেওয়া যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- রেফারেল বোনাস কেবল বৈধ নতুন সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
- Hebaje যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Hebaje বিশ্বাস করে বোনাসের শর্ত সহজ ও পরিষ্কার হওয়া উচিত। কোনো শর্ত নিয়ে বিভ্রান্তি থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
৬গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা
Hebaje-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এতে প্রতিটি গেমেরফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলোও নিরপেক্ষ হওয়া নিশ্চিত হয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখানো হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজিফেরত দেওয়া হবে।
- নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- গেমেরফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোরক্ষেত্রেডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো Hebaje-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য সদস্যকে হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা রিফান্ড দাবি করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
৮দায়িত্বশীল গেমিং
Hebaje-এ দায়িত্বশীল গেমিং একটি মূল নীতি। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে গেম উপভোগ করুন — কোনো মানসিক বা আর্থিক চাপ ছাড়াই।
- ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা আছে।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা চালু করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে Hebaje-এর সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজিধরা থেকে বিরত থাকুন।
৯বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
Hebaje প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গেমইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার —Hebaje-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট Hebaje-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- গেম সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা সংশোধন করার চেষ্টা করা যাবে না।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতাধীন।
১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Hebaje সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা থার্ড-পার্টি সেবার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Hebaje-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে Hebaje দায়বদ্ধ নয়।
- সদস্যের নিজের ভুলের কারণে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ সদস্যের।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ন্যায্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করি।
১১শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি
Hebaje যেকোনো সময় এই নিয়মও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- Hebaje যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনকারী সদস্যের অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধেরক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে Hebaje-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট → তারপর ম্যানেজমেন্ট রিভিউ → প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা।
- কোনো বিষয়ে মামলা করার আগে অবশ্যই Hebaje-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
- এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধেরক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।